Regole per i bagagli con DAT
È consentito portare la quantità di bagaglio indicata sul biglietto aereo: il bagaglio a mano fino a 8 kg è incluso in tutte le nostre tipologie di biglietto.
Il bagaglio da stiva fino a 23 kg è incluso nelle tipologie di biglietto Bedre / Super Flex / Full Flex / Giovani / Studenti e Senior. Se si possiede un biglietto “God” o promozionale, è possibile aggiungere un bagaglio da stiva fino a 23 kg al costo di 300 DKK a pezzo.
Si prega di notare che si applicano regole diverse se il viaggio è stato acquistato presso un’agenzia di viaggi (online) o una compagnia aerea diversa da DAT. In tal caso, si prega di contattare l’agenzia di viaggi / la compagnia aerea per domande relative alle regole sui bagagli. Il bagaglio incluso è indicato anche nella conferma della prenotazione.
Bagaglio a mano
Il bagaglio a mano è sempre incluso in tutti i voli DAT. Oltre a un pezzo di bagaglio a mano, che deve soddisfare i requisiti indicati di seguito, è consentito portare una piccola borsa per gli effetti personali o una borsa per computer. Questa deve poter essere posizionata sotto il sedile anteriore.
Cosa è consentito portare:
- Powerbank e batterie al litio* possono essere trasportate ESCLUSIVAMENTE nel bagaglio a mano.
- Un articolo personale aggiuntivo, che deve essere posizionato sotto il sedile anteriore.
- I computer possono essere trasportati ESCLUSIVAMENTE nel bagaglio a mano.
- I bagagli a mano / trolley da cabina superiori a 8 kg DEVONO essere imbarcati in stiva.
*Regole per powerbank e batterie al litio:
- Inferiore a 100 Wattora (Wh): Consentito.
- 100–160 Wattora (Wh): Richiede l’approvazione di DAT.
- Superiore a 160 Wattora (Wh): Non consentito.
Bagaglio da stiva
Se il bagaglio da stiva è incluso nel biglietto, è consentito portare un pezzo di bagaglio con un peso massimo di 23 kg e dimensioni massime di 158 cm (lunghezza + larghezza + altezza). Tutto ciò che supera queste dimensioni (158 cm) deve essere prenotato come bagaglio speciale.
Se il bagaglio pesa più di 23 kg, verrà applicato un supplemento di 40 DKK per ogni chilo in eccesso. L’eccedenza bagaglio può essere prenotata tramite il Servizio Clienti o pagata in aeroporto. Il peso massimo consentito per singolo pezzo di bagaglio è di 32 kg.
Regole per il bagaglio da stiva:
- Fino a 23 kg
- Se il bagaglio pesa di più: Supplemento di 40 DKK per ogni kg in più.
- Il singolo pezzo di bagaglio non deve superare i 32 kg.
- Lunghezza + larghezza + altezza = max 158 cm (i bagagli più grandi sono trattati come bagagli speciali)
Noleggia un Airshell per proteggere il tuo bagaglio
Se viaggi con un neonato o un bambino piccolo, il trasporto di una carrozzina o di un passeggino è gratuito. Si prega di notare che DAT copre eventuali danni solo se il passeggino è stato protetto all’interno di un cosiddetto “Airshell” durante il trasporto.
Vedi di più qui → airshells.com
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Bagaglio speciale
Hai bisogno di portare con te l’attrezzatura da golf, la tavola da surf o gli sci? È possibile acquistarli facilmente online al momento della prenotazione del biglietto. Altri tipi di bagaglio speciale devono essere prenotati tramite il nostro servizio clienti dopo aver acquistato il biglietto aereo.
DAT considera, tra gli altri, i seguenti articoli come bagaglio speciale:
- Carrozzine, passeggini e seggiolini per auto (possono essere portati gratuitamente senza prenotazione).
- Sedie a rotelle, scooter elettrici/per mobilità e deambulatori.
- Attrezzatura sportiva come biciclette, tavole da surf, vele da windsurf, attrezzatura da sub, sci, sacche da golf e simili.
- Armi: Durante il trasporto di armi, l’otturatore deve essere separato dall’arma stessa e riposto separatamente nel bagaglio. È consentito trasportare un massimo di 5 kg di munizioni nella loro confezione originale. Questo deve essere dichiarato al check-in.
Tutti i bagagli speciali vengono spediti su base standby. Ciò significa che il normale bagaglio da stiva ha la priorità assoluta nella stiva. Pertanto, in rari casi, potrebbe non esserci spazio disponibile per il bagaglio speciale.
È responsabilità dell’utente assicurarsi che il bagaglio speciale sia imballato in modo tale da non subire danni. DAT sottolinea pertanto che l’utente è responsabile dei danni alle attrezzature fragili spedite come bagaglio registrato.
Se desideri viaggiare con un bagaglio speciale, contatta il servizio clienti DAT per la registrazione e il pagamento dopo aver prenotato il biglietto.
Bagaglio smarrito o in ritardo
Nel caso in cui la tua valigia subisca un ritardo, l’aeroporto di arrivo si occuperà delle ricerche. La prima cosa da fare è informare i nostri partner handling all’aeroporto di arrivo. Il personale dell’aeroporto ti aiuterà a compilare un rapporto di smarrimento bagaglio, il cosiddetto Property Irregularity Report (PIR). I rapporti sui bagagli possono essere emessi esclusivamente presso l’aeroporto di arrivo.
Se il bagaglio subisce un ritardo superiore a 8 ore sul volo di andata, è possibile ottenere il rimborso delle spese per articoli da toeletta o altri beni di prima necessità fino a un massimo di 300 DKK. Ti preghiamo di inviare successivamente le ricevute a kundeservice@dat.dk. Se il bagaglio subisce un ritardo sul volo di ritorno, purtroppo non è previsto alcun rimborso.
Desideriamo precisare che DAT non copre i beni deperibili e che gli oggetti importanti devono essere trasportati nel bagaglio a mano.
Bagaglio danneggiato
Se il tuo bagaglio da stiva è stato danneggiato durante il viaggio, devi compilare un cosiddetto Damage Report (DPR) presso l’aeroporto in cui sei arrivato. Questo deve essere fatto entro e non oltre 7 giorni dall’arrivo. Presentando la ricevuta d’acquisto originale, DAT applicherà un deprezzamento del 30% sul prezzo d’acquisto originale per il primo anno e del 10% per gli anni successivi. Se non è possibile esibire la ricevuta d’acquisto originale, il risarcimento massimo sarà di 500 DKK. Si prega di compilare il modulo per il bagaglio danneggiato che si trova alla voce “Assicurazione bagaglio”.
Assicurazione bagaglio
Per una copertura ulteriore, ti consigliamo di stipulare un’assicurazione di viaggio e di denunciare l’accaduto alla stessa.
Come compagnia aerea, la nostra responsabilità è limitata in conformità con la legislazione internazionale. Ricordati di conservare tutte le ricevute originali e il rapporto di smarrimento o danno originale.