Informa DAT delle tue esigenze al momento della prenotazione attraverso il servizio clienti entro 48 ore prima del volo. A causa della ristrettezza degli spazi o di limitazioni delle infrastrutture aeroportuali, non potremo garantire sempre il trasporto della carrozzina in cabina. Questa verrà registrata e imbarcata come bagaglio da stiva gratuitamente.

Possiamo fornirti assistenza nelle varie fasi in aeroporto, fornendo una carrozzina o altri supporti già dalla fase di check-in.

È sempre consigliato presentarsi entro 2 ore prima della partenza del volo al fine di organizzare al meglio l’assistenza. Recati presso i punti di assistenza PRM dell’aeroporto di partenza.

Il nostro personale ti aiuterà nel miglior modo possibile. Si ricorda che il personale DAT non è autorizzato a fornire assistenza per la somministrazione di medicinali e pasti, assistenza nelle toilette.

Sedie a rotelle elettriche e altri ausili personali a batteria

Questi dispositivi possono essere accettati a bordo solo come bagaglio registrato. Si ricorda che sono ammessi a bordo solo i dispositivi che presentino batterie conformi alla regolamentazione IATA di tipo gel/secco (non spillabili), disconnesse dagli apparati e con i circuiti opportunamente isolati e fissati al dispositivo di deambulazione. Massimo peso trasportabile: 200 kg.

Ricorda di informare DAT entro 48 ore prima del volo.

In caso di viaggio con dispositivi elettronici medicali di piccole dimensioni, questi devono essere conformi con le disposizioni IATA. Una volta comunicato a DAT l’utilizzo di tali dispositivi, bisogna assicurarsi che:

• la batteria sia riposta nel bagaglio a mano;
• la batteria deve essere confezionata singolarmente e protetta da corti circuiti;
• è necessario trasportare un numero di batterie sufficienti per l'intera durata del volo, tenendo conto di eventuali ritardi (circa 150% la durata del volo).

Per le batterie al litio:

• in caso di batterie alcaline o al litio, il contenuto di litio deve essere superiore a 2 g ma inferiore a 8 g e il voltaggio deve essere inferiore a 100 Wh per batteria;
• per le batterie agli ioni di litio, l'indice di wattora deve essere superiore a 100 Wh, ma inferiore a 160 Wh;
• le batterie utilizzate devono essere di un tipo conforme ai regolamenti del Manual of Tests and Criteria (Manuale delle prove e dei criteri) delle Nazioni Unite, parte III, sottosezione 38.3.

In caso di malattia polmonare, indipendentemente dallo stadio, devi ottenere l'approvazione da parte di DAT per poter volare.

È necessario presentare un MEDIF entro e non oltre due giorni prima della partenza programmata. Il modulo deve essere compilato, firmato e timbrato dal proprio medico o specialista. Troverai il modulo MEDIF qui.

Riceverai successivamente l’accettazione della prenotazione da parte nostra. Se il tuo medico ritiene che potresti aver bisogno di ossigeno a bordo, puoi ricorrere a dispositivi portatili (POC).

Per i passeggeri che soffrano di problematiche polmonari, cardiache e/o respiratorie e necessitano di appositi ausili medici per la respirazione, DAT consiglia l’utilizzo di un concentratore d’ossigeno portatile (POC), approvati dalla FAA o altro apparato medicale. Per l’utilizzo a bordo è necessario un certificato rilasciato dal proprio medico curante, in cui viene indicato il flusso d’ossigeno necessario, e che il paziente è in grado di vedere/sentire i segnali di sicurezza del dispositivo e conoscerne il funzionamento. In caso negativo è necessario un accompagnatore.

Il dispositivo deve essere riposto in un’apposita borsa con un peso max di 5 kg. Per ulteriori informazioni sulle batterie, si rimanda al paragrafo dedicato ai dispositivi elettronici medicali.

DAT e i suoi partner aeroportuali garantiscono l’assistenza dal punto PRM fino al posto in aereo. L’assistenza è garantita anche allo sbarco, al ritiro bagagli e fino all’uscita dall’aeroporto.

Il trasporto di cani guida e d’assistenza riconosciuti per passeggeri disabili è gratuito e senza limiti di peso. Per il trasporto in cabina dei cani guida e di assistenza riconosciuti non è necessario il contenitore purché siano muniti di museruola (da utilizzare solo se necessario) e guinzaglio. Gli animali che viaggiano come SVAN devono comunque avere la documentazione in regola prevista dalle autorità dei Paesi d’imbarco, transito e sbarco dell’animale.