Die zulässige Gepäckmenge, hängt von dem gebuchten Tarif ab und geht aus Ihrer Bestätigung hervor!
Bitte beachten Sie, dass andere Regeln gelten, wenn Sie Ihre Reise über ein Reisebüro gebucht haben. Bei Fragen zu den Gepäckbestimmungen wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihr Reisebüro.
Handgepäck
In allen unseren Tarifen ist Handgepäck inbegriffen. Zusätzlich zu einem Handgepäckstück, welches die unten angeführten Anforderungen erfüllen muss, können Sie einen persönlichen Gegenstand mitnehmen.
- Sie können bis zu 8 kg Handgepäck* kostenlos mitnehmen.
- Das Handgepäck darf nicht größer als 55 x 40 x 23 cm* sein.
- Kinder unter 2 Jahren können 5 kg aufgegebenes Gepäck mitnehmen.
Aufgabegepäck
Wenn Ihr Flugtarif aufgegebenes Gepäck beinhaltet, dürfen Sie ein Gepäckstück mit einem Höchstgewicht von 23 kg und einer maximalen Größe von 158 cm (Höhe + Breite + Tiefe) mitnehmen. Alles, was diese Maße (158 cm) überschreitet, muss als Sondergepäck gebucht werden.
Wenn Ihr Gepäck mehr als 23 kg wiegt, wird eine zusätzliche Gebühr von EUR 5.35 pro zusätzlichem Kilo erhoben. Diese Gebühr kann über den Kundenservice oder am Flughafen bezahlt werden. Das zulässige Höchstgewicht für ein einzelnes Gepäckstück beträgt 32 kg.
Wenn Sie mit einem Baby oder Kleinkind reisen, können Sie einen Kinderwagen oder -karre kostenlos mitnehmen. Bitte beachten Sie, dass DAT nur dann für Schäden aufkommt, wenn der Kinderwagen bzw. die Karre während des Transports in einer so genannten „Airshell“ war.
Verspätetes Gepäck
Sollte Ihr Koffer verspätet eintreffen, wird der Ankunftsflughafen die Nachforschung übernehmen. Das Erste, was Sie tun sollten, ist, unsere Partner am Ankunftsflughafen zu informieren. Das Flughafenpersonal hilft Ihnen beim Ausfüllen eines Property Irregularity Report (PIR). Gepäckmeldungen können ausschließlich am Ankunftsflughafen erstellt werden.
Wenn Ihr Gepäck auf dem Hinflug mehr als 8 Stunden verspätet ist, können Sie die Kosten für Toilettenartikel oder andere notwendige Gegenstände bis zu einem Betrag von DKK 300 erstattet bekommen. Bitte senden Sie anschließend Ihre Quittungen an kundeservice@dat.dk. Bei Verspätung des Gepäcks auf dem Rückflug ist leider keine Erstattung möglich. Bitte beachten Sie, dass DAT keine verderblichen Waren ersetzt und wichtige Gegenstände im Handgepäck transportiert werden sollten.
Beschädigtes Gepäck
Wenn Ihr aufgegebenes Gepäck während der Reise beschädigt wurde, müssen Sie am Ankunftsflughafen einen Damage Report (DPR) ausfüllen. Dieser muss spätestens 7 Tage nach Ankunft erstellt werden. Bei Vorlage des Original-Kaufbelegs nimmt DAT eine Wertminderung von 30 % des ursprünglichen Kaufpreises im ersten Jahr und 10 % in den Folgejahren vor. Wenn kein Kaufbeleg vorgelegt werden kann, beträgt die maximale Entschädigung DKK 500. Bitte füllen Sie das Formular für beschädigtes Gepäck unter Gepäckversicherung aus.
Gepäckversicherung
Für eine weitergehende Absicherung empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung und die Meldung des Vorfalls dort.
Als Fluggesellschaft sind wir in unserer Haftung gemäß internationalem Recht begrenzt. Bitte bewahren Sie alle Originalquittungen und Ihren Original-Gepäckbericht auf.
If the form is not visible, click this link to fill out the damaged luggage form.
Sondergepäck
Natürlich dürfen Sie Ihr Golfset oder Surfbrett (und sonstiges Sondergepäck) mit auf Reisen nehmen – es muss nur vorab bestellt und genehmigt sein. Wenden Sie sich deshalb bitte nach der Buchung Ihres Tickets an den DAT-Kundenservice, um Sondergepäck anzumelden und zu bezahlen.
DAT betrachtet unter anderem Folgendes als Sondergepäck:
Kinder- und Sportwagen sowie Kindersitz (kann kostenlos ohne Voranmeldung mitgenommen werden)
Rollstuhl, Elektromobil/Scooter und Rollator
Sportausrüstung wie Fahrräder, Surfbrett, Windsurfsegel, Tauchausrüstung, Ski, Golfausrüstung usw.
Waffen. Beim Transport von Waffen muss der Verschluss vom Gewehr getrennt und separat im Gepäck verpackt werden. Es dürfen maximal 5 kg Munition in der Originalverpackung mitgeführt werden. Dies muss beim Check-in angegeben werden.
Alle Sondergepäckstücke werden auf Standby-Basis befördert. Das bedeutet, dass das reguläre aufgegebene Gepäck im Frachtraum Vorrang hat. Daher kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass kein Platz für Sondergepäck vorhanden ist.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass das Sondergepäck so verpackt ist, dass es nicht kaputt geht. DAT weist daher darauf hin, dass Sie selbst für Schäden an zerbrechlichen Gegenständen, die als aufgegebenes Gepäck versandt werden, verantwortlich sind.